Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych jest Terdersoft B.V., operator platformy Coolzino działający na licencji Curacao eGaming. Kontakt w sprawach prywatności odbywa się przez oficjalne kanały supportu (czat lub e-mail). Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do świadczenia usług hazardowych online.

Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy dane rejestracyjne (imię, nazwisko, data urodzenia, adres, e-mail), dane KYC (kopie dokumentów), historię transakcji i gry, identyfikatory urządzenia oraz logi bezpieczeństwa. Nie prosimy o niepotrzebne kategorie danych wykraczające poza obowiązki AML/KYC i obsługę konta.

Cele i podstawy

Dane służą do utworzenia konta, weryfikacji tożsamości, realizacji płatności, obsługi bonusów, zapobiegania oszustwom oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Podstawą może być umowa z użytkownikiem, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes związany z bezpieczeństwem platformy.

Retencja i udostępnianie

Dokumenty KYC i historię transakcji przechowujemy przez okres wymagany przepisami AML (zwykle kilka lat po zamknięciu konta). Dostawcy płatności i partnerzy techniczni otrzymują wyłącznie dane niezbędne do realizacji usługi, na podstawie umów powierzenia.

Prawa gracza

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia w zakresie dopuszczalnym prawem. Wnioski składaj przez support, dołączając ID konta. Odmowa usunięcia może wynikać z obowiązków AML — wtedy wyjaśnimy podstawę prawną.